خلل تقني في إشعارات iCloud يزعج مستخدمي آيفون بشارة حمراء مستمرة

يواجه العديد من مستخدمي هواتف آيفون خطأً برمجياً مزعجاً يتمثل في ظهور شارة حمراء ثابتة على أيقونة الإعدادات تطالبهم بتفعيل مساحة تخزين iCloud، رغم امتلاكهم مساحة كافية أو اشتراكات نشطة بالفعل.

أفاد مستخدمون عبر منصات تقنية بأن النقر على هذا التنبيه لا يؤدي إلى حل المشكلة، بل ينقلهم مباشرة إلى صفحة شراء مساحة تخزين إضافية، كما أن الشارة ترفض الاختفاء حتى بعد تجاهل التنبيه. وتؤكد التقارير أن هذا الخلل يظهر حتى لدى المشتركين في باقات باهظة مثل Apple One بسعة 2 تيرابايت، مما يشير إلى وجود خطأ تقني في نظام الإشعارات بدلاً من كونه محاولة ترويجية من أبل.

يؤثر هذا الخلل على الأجهزة التي تعمل بإصدارات iOS 17.2 وما قبلها، حيث رصد المستخدمون المشكلة في نسخ مختلفة من النظام. وعلى الرغم من أن أبل تستخدم تطبيق الإعدادات أحياناً لتقديم عروض ترويجية أو تنبيهات حول ضمانات AppleCare، إلا أن هذا الإشعار تحديداً يبدو ناتجاً عن ثغرة برمجية غير مقصودة.

ولمن يرغب في التخلص من هذه الشارة المزعجة، يقترح فريق دعم أبل حلاً مؤقتاً يتمثل في تسجيل الخروج من حساب "الوسائط والمشتريات" وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى. يمكن القيام بذلك عبر التوجه إلى الإعدادات، ثم الضغط على اسم المستخدم، واختيار "الوسائط والمشتريات"، ثم تسجيل الخروج وإعادة إدخال البيانات مجدداً، وهي الخطوة التي أبلغ العديد من المستخدمين عن نجاحها في إخفاء التنبيه.